Kembali ke beranda

KAMI SIAP MEMBANTU

Bantuan Rapi.In

Mulai mencatat, pahami fitur, atau temukan langkah berikutnya saat ada kendala.

support@nusivo.id

Ceritakan kendala yang kamu temui agar kami bisa membantu dengan lebih tepat.

Kirim email bantuan

Baru mulai? Coba tiga langkah ini.

  1. 01

    Siapkan dompet

    Tambahkan dompet untuk uang tunai, rekening bank, atau e-wallet, lalu isi saldo awalnya.

  2. 02

    Catat transaksi

    Tekan Catat, pilih jenis transaksi, isi nominal, lalu tentukan dompet dan kategorinya.

  3. 03

    Buat ruang untuk rencana

    Atur anggaran untuk kebutuhan sehari-hari dan buat target untuk sesuatu yang ingin kamu capai.

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Apakah perlu akun atau koneksi internet?

Tidak perlu membuat akun. Pencatatan transaksi, dompet, anggaran, target, dan laporan bekerja secara lokal di iPhone. Akun hanya dibutuhkan untuk Rapi.In Premium. Internet diperlukan untuk catat dengan suara, pembaruan kurs, fitur Premium, membuka website ini, mengirim email, atau memakai tujuan berbagi online yang kamu pilih.

Apakah Rapi.In terhubung langsung ke rekening bank?

Rapi.In adalah aplikasi pencatatan pribadi. Saldo dan transaksi kamu masukkan sendiri; aplikasi tidak membaca rekening bank atau e-wallet secara otomatis dan tidak melakukan pembayaran atau pemindahan uang. Transfer di aplikasi hanya mencatat perpindahan uang yang kamu lakukan.

iPhone dan versi iOS apa yang dibutuhkan?

Rapi.In membutuhkan iOS 18 atau lebih baru. Tampilan beberapa kontrol mengikuti kemampuan versi iOS yang kamu gunakan.

Bagaimana jatah hari ini dihitung?

Jatah hari ini mengikuti anggaran harian atau hari kerja yang kamu atur, tanggal mulai mencatat, serta pengeluaran pada kategori terkait. Sisa dari hari sebelumnya dapat membuat jatah lebih longgar; pengeluaran lebih awal dapat membuatnya lebih kecil. Buka Anggaran untuk melihat rinciannya.

Bagaimana mencatat kartu kredit, PayLater, atau cicilan?

Tambahkan dompet baru lalu pilih jenis Kartu kredit / Paylater. Isi limit, tanggal cetak tagihan, jatuh tempo, dan jumlah yang sedang terpakai; semuanya boleh dikosongkan. Belanja dengan kartu dicatat seperti pengeluaran biasa, lalu kartu menampilkan sisa limit dan tagihan yang belum dibayar. Bila tanggal cetak tagihan dan jatuh tempo diisi, tagihan kartu ikut tampil di Beranda dan diingatkan tiga hari sebelum jatuh tempo. Untuk cicilan, buat jadwal di Berulang & Tagihan lalu pilih Berakhir → Setelah beberapa kali.

Mengapa pengingat tagihan tidak muncul?

Pastikan izin notifikasi Rapi.In di Pengaturan iPhone sudah diizinkan, lalu periksa mode Fokus serta pengaturan pengiriman notifikasi iOS. Tanpa Premium, pengingat dijadwalkan di iPhone, jadi aktifkan pengingat dan atur jamnya di tiap tagihan. Dengan Premium, pengingat dikirim dari server; pilih jenisnya di Pengaturan → Notifikasi. Pengingat jatuh tempo kartu kredit dan PayLater selalu dijadwalkan di iPhone. Rapi.In tidak membayar tagihan untukmu.

Bagaimana cara mengunci aplikasi?

Buka Pengaturan di Rapi.In lalu aktifkan kunci aplikasi, dan atur waktunya lewat Kunci setelah. Rapi.In memakai autentikasi iOS yang tersedia, seperti Face ID atau kode sandi perangkat. iPhone perlu memiliki kode sandi agar kunci aplikasi dapat digunakan. Selama kunci aplikasi aktif, notifikasi Rapi.In tidak menampilkan nominal.

Bagaimana cara mengekspor transaksi?

Buka Pengaturan → Ekspor & backup, pilih rentang transaksi, lalu tekan Ekspor CSV. Jika isi CSV masuk ke satu kolom saat dibuka di Excel, coba pilih pemisah Titik koma sebelum mengekspor kembali.

Bagaimana cara pindah ke iPhone lain?

Di iPhone lama, buka Pengaturan → Ekspor & backup → Buat backup. Simpan file .rapiin di lokasi yang dapat kamu akses dari iPhone baru. Di iPhone baru, buka menu yang sama lalu pilih Pulihkan dari backup. Pemulihan mengganti data yang ada dengan isi file, jadi periksa file yang dipilih sebelum melanjutkan. CSV adalah ekspor transaksi, bukan backup lengkap. Dengan Rapi.In Premium, cukup masuk ke akun yang sama di iPhone baru.

Bisakah data yang hilang dipulihkan oleh tim bantuan?

Tanpa akun, kami tidak memiliki salinan catatan keuanganmu di server Rapi.In. Untuk memulihkan data, gunakan file backup .rapiin yang kamu simpan atau cadangan perangkat yang tersedia melalui layanan sistem. Bila kamu berlangganan Rapi.In Premium, pulihkan sendiri lewat Pengaturan → Ekspor & backup → Riwayat backup. Simpan backup secara berkala, terutama sebelum mengganti atau menghapus aplikasi.

Bagaimana cara menghapus data?

Kamu dapat menghapus item melalui fitur pengelolaan masing-masing. Item yang dihapus tidak lagi tampil, tetapi sebagian rekaman dapat tetap tersimpan secara lokal untuk mendukung pembatalan perubahan. Untuk menghapus seluruh penyimpanan aplikasi dari iPhone, gunakan Hapus App di pengaturan penyimpanan iOS, bukan Keluarkan App. File CSV, backup .rapiin, dan cadangan sistem perlu dikelola secara terpisah.

Bagaimana cara mencatat dengan suara?

Buka Catat lalu ketuk tombol mikrofon di baris Ketik, kemudian sebutkan transaksinya, misalnya "makan siang 35 ribu pakai BCA". Ganti bahasa yang didengar lewat Bicara pakai saat merekam. Hasilnya selalu kamu tinjau sebelum disimpan. Fitur ini butuh izin mikrofon dan pengenalan ucapan serta koneksi internet. Dengan Premium, Tombol Catat bisa diatur agar langsung mendengarkan di Pengaturan → Cara mencatat transaksi.

Apa itu Bantuan AI?

Bantuan AI adalah fitur Rapi.In Premium untuk membaca kalimat yang lebih beragam di Ketik dan saat mencatat dengan suara. Selain transaksi, satu kalimat bisa mengatur anggaran, membuat jadwal tagihan, atau menambah target tabungan, misalnya "naikin anggaran makan jadi 2 juta". Nyalakan di Pengaturan → Catat dengan kalimat. Ada kuota kalimat harian yang terlihat di sana. Saat offline atau AI gagal, Ketik memakai pengenal lokal di iPhone. Hasilnya tetap kamu tinjau sebelum disimpan.

Apa saja isi Rapi.In Premium?

Premium menambah sync antarperangkat, backup cloud otomatis, Bantuan AI saat mencatat, Tombol Catat yang langsung mendengarkan, serta pengingat tagihan, anggaran, dan rekap dari server. Semua fitur pencatatan tetap bisa dipakai tanpa berlangganan. Buka Pengaturan → Rapi.In Premium untuk melihat paket, harga, dan uji coba. Kamu perlu masuk dengan Apple atau Google supaya langganan tersimpan di akunmu.

Bagaimana cara membatalkan langganan?

Buka Pengaturan → Rapi.In Premium → Kelola langganan, atau pengaturan langganan App Store di iPhone. Batalkan paling lambat 24 jam sebelum periode berikutnya agar tidak ditagih lagi. Menghapus aplikasi atau akun tidak membatalkan langganan. Pengembalian dana diproses Apple lewat reportaproblem.apple.com.

Bagaimana cara memulihkan pembelian?

Masuk ke akun Rapi.In yang dipakai saat berlangganan, lalu buka Pengaturan → Rapi.In Premium → Pulihkan pembelian. Satu langganan terhubung ke satu akun Rapi.In. Bila langganan tercatat di akun lain, aplikasi menunjukkan akun mana yang perlu kamu masuki.

Apa yang terjadi bila langganan berakhir?

Catatan di iPhone tetap bisa dipakai seperti biasa. Perubahan baru hanya tersimpan di iPhone sampai kamu berlangganan lagi, Ketik kembali memakai pengenal lokal, Tombol Catat kembali membuka form, dan pengingat tagihan kembali dijadwalkan di iPhone. Backup cloud disimpan selama masa tenggang yang ditampilkan di aplikasi, lalu dihapus. Simpan backup sebagai file bila perlu.

Bagaimana cara menghapus akun?

Buka Pengaturan → Akun → Hapus akun. Akun dan datanya di server dihapus, sedangkan rincian waktunya ada di Kebijakan Privasi. Menghapus akun tidak membatalkan langganan App Store, jadi batalkan dulu di Kelola langganan.

Bagaimana cara mengganti bahasa aplikasi?

Rapi.In tersedia dalam Bahasa Indonesia dan English. Bahasa mengikuti pengaturan iPhone, atau dapat diganti khusus untuk Rapi.In melalui pengaturan bahasa aplikasi di iOS. Ketik dan pencatatan dengan suara memahami kalimat dalam kedua bahasa.

Di mana panduan fitur di aplikasi?

Buka Pengaturan → Panduan penggunaan untuk tur singkat tiap bagian aplikasi. Setelah Premium aktif, Panduan fitur Premium muncul di tempat yang sama untuk mengenalkan sync, backup cloud, Bantuan AI, dan notifikasi.

HUBUNGI KAMI

Masih ada kendala? Ceritakan kepada kami.

Sertakan informasi berikut saat mengirim email. Detail yang jelas membantu kami memahami masalahnya.

  • Model iPhone serta versi iOS
  • Versi Rapi.In yang kamu gunakan
  • Langkah sebelum masalah muncul
  • Pesan kesalahan, jika ada
Kirim email

Pertanyaan tentang privasi?

Baca cara data diproses dan pilihan yang kamu miliki, atau hubungi kami melalui email yang sama.

Baca kebijakan privasi